Sera ya Faragha

1. Utangulizi

SKYpesa ("sisi", "yetu") inathamini faragha yako. Sera hii inaeleza jinsi tunavyokusanya, kutumia, na kulinda taarifa zako za kibinafsi unapotumia huduma zetu.

2. Taarifa Tunazokusanya

Tunakusanya aina zifuatazo za taarifa:

• Taarifa za Akaunti: Jina, email, namba ya simu, na avatar.
• Taarifa za Malipo: Namba ya M-Pesa/Simu ya malipo kwa ajili ya kutoa pesa.
• Taarifa za Matumizi: Kazi ulizokamilisha, pesa ulizopata, na historia ya miamala.
• Taarifa za Kifaa: Aina ya browser, mfumo wa uendeshaji, na IP address kwa usalama.

3. Jinsi Tunavyotumia Taarifa

Tunatumia taarifa zako kwa:

• Kutoa na kuboresha huduma zetu.
• Kusindika malipo yako na kutoa pesa.
• Kukutumia taarifa muhimu kuhusu akaunti yako.
• Kuzuia ulaghai na kudumisha usalama wa jukwaa.
• Kuboresha uzoefu wako wa mtumiaji.

4. Usalama wa Taarifa

Tunatumia hatua za kiteknolojia na kiutawala kulinda taarifa zako. Hii inajumuisha:

• Encryption ya data (SSL/TLS).
• Passwords zilizofichwa kwa njia salama (hashing).
• Udhibiti mkali wa ufikiaji wa data.
• Ukaguzi wa mara kwa mara wa usalama.

5. Kushiriki Taarifa

Hatushiriki taarifa zako na watu wa nje isipokuwa:

• Watoa huduma za malipo (kama ZenoPay) kwa usindikaji wa pesa.
• Mamlaka za kisheria inapohitajika na sheria.
• Washirika wetu wa matangazo (kwa namna isiyokutambulisha moja kwa moja).

6. Haki Zako

Una haki ya:

• Kufikia na kupakua taarifa zako.
• Kusahihisha taarifa zisizo sahihi.
• Kufuta akaunti yako na taarifa zote.
• Kukataa kupokea barua pepe za matangazo.

7. Cookies

Tunatumia cookies na teknolojia zinazofanana kuboresha huduma zetu na kukupa uzoefu bora. Unaweza kudhibiti cookies kupitia mipangilio ya browser yako.

8. Mawasiliano

Kwa maswali kuhusu sera hii ya faragha, wasiliana nasi:

• 📧 Email: privacy@skypesa.com
• 📱 WhatsApp: +255 700 000 000